TERMS OF SALE

1.1 These general conditions of sale (hereinafter, “General Conditions” and/or “CGV”) govern online purchases made through the website www.monferratotruffle.com (hereinafter, “Site”), owned by the company Italian Green Brand srl and managed by the latter, and apply to all sales of products under the “Monferrato Truffle” brand (hereinafter, “Products” or “Product”) concluded remotely through the Site.

1.2 The use of the remote selling service described in these General Conditions is reserved exclusively for consumers (hereinafter, “Customers” or “Customer”), understood as natural persons acting for purposes outside of their commercial, craft, entrepreneurial or professional activity, if any, who are over 18 years of age.

1.3 The Customer is required to carefully read the General Conditions that have been made available to him on the Site, in order to allow him to know them as well as to store and reproduce them by the Customer pursuant to Article 12, paragraph 3, of Legislative Decree 9 April 2003, n. 70 (“Implementation of Directive 2000/31/EC on certain legal aspects of information society services in the internal market, with particular reference to electronic commerce” – hereinafter, “E-commerce Decree”). A copy of the General Conditions will in any case be sent by the company Italian Green Brand srl (as defined below) to the Customer, by e-mail pursuant to the following paragraph 7 of these GTC. The contracts concluded with the Customers will be archived by the owner Italian Green Brand srl with the possibility for the Customers to access them on the Site through their own account. By using the Site, the Customer unconditionally agrees to the terms and conditions of use set out below, which may however be modified, at any time and without notice, by Italian Green Brand srl according to its sole discretion; your use of the Site after the aforementioned modifications will be considered as an unconditional adhesion to the terms and conditions as modified. The information, images, photographs, brands, products and in general the elements and material that the Customer will find on the Site are disclosed solely for promotional and advertising purposes as well as for information purposes; the Customer may download or copy the aforementioned information and materials solely for personal and non-commercial use.

1.4 Contracts concluded with “Monferrato Truffle” brand of Italian Green Brand srl through the Site are governed by Italian law and, in particular, by Legislative Decree 6 September 2005, n. 206 and subsequent amendments (hereinafter, “Consumer Code”) and by the E-commerce Decree cited above.

IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

2.1 Il venditore è Italian Green Brand SRL abbreviata IGB SRL - SEDE LEGALE e OPERATIVA Via Goito 19 – Moncalvo 14036 (AT) PARTITA IVA e Codice Fiscale 01748030051

NUMERO REA AT-313776 – Emai info@italiangreenbrand.com

INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI E LORO DISPONIBILITÀ

3.1 Le informazioni relative ai Prodotti, con i relativi codici di prodotto, sono disponibili sul Sito dove il Cliente troverà il dettaglio delle principali caratteristiche dei singoli Prodotti, il loro stato fisico, l’elenco degli ingredienti, le informazioni nutrizionali e complementari, la provenienza, la durata e le modalità di conservazione.

3.2 Il Sito non contiene tutti i Prodotti. I Prodotti rappresentano una selezione degli articoli normalmente disponibili nei punti vendita e/o presso i rivenditori e distributori autorizzati Monferrato Truffle

3.3 Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Monferrato Truffle si riserva in qualsiasi momento di variare i limiti alle quantità e/o tipologia di Prodotti acquistabili on-line sul Sito. Nel corso della procedura relativa alla transazione, una risposta automatica comunicherà al Cliente il tempo necessario per l’evasione dell’ordine e/o l’eventuale impossibilità di processare l’ordine a causa della mancata disponibilità del Prodotto ordinato.

PREZZO

4.1 I prezzi dei Prodotti sono espressi nel Sito in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili. Ai prezzi dei Prodotti devono aggiungersi le spese di consegna evidenziate distintamente nel modulo d’ordine.

4.2 Italian Green Brand SRL verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza che ciò, tuttavia, possa garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità che venisse riscontrato un errore relativo al prezzo di un Prodotto, Italian Green Brand SRL darà al Cliente la possibilità di riconfermare l’ordine dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.

4.3 Le informazioni contenute sul Sito non costituiscono un’offerta da parte di Italian Green Brand SRL

MODALITA’ DI ACQUISTO

5.1 Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto presente sul Sito.

5.2 Prima dell’invio di una proposta d’ordine, i Clienti sono invitati ad assicurarsi di aver letto e compreso le istruzioni fornite durante la procedura di acquisto e le presenti Condizioni Generali, poiché esse saranno vincolanti una volta concluso il contratto. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Italian Green Brand SRL il modulo con la proposta d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà inserire il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver visionato e accettato le Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle condizioni sul diritto di recesso , nonché dopo aver visionato l’Informativa sulla Privacy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “procedi con l’ordine”.

5.3 Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l’apposita procedura di modifica indicata nel Sito, prima di inoltrare la propria proposta d’ordine. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”.

5.4 Con l’invio della proposta d’ordine a Monferrato Truffle il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

5.5 Fatti salvi gli utilizzi dei dati descritti nell’Informativa sulla Privacy e soggetti all’espresso consenso del Cliente, il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine saranno mantenuti da Monferrato Truffle per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

6.1 Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito.

6.2 Italian Green Brand SRL accetta i pagamenti effettuati con: Visa, MasterCard, PayPal

6.3 La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che:

siano stati verificati i dati della carta di credito
sia stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente e
sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di Monferrato Truffle e dunque dopo che l’ordine sarà pronto ad essere evaso

6.4 Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di acquisto verrà automaticamente annullato e l’acquisto automaticamente cancellato.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

7.1 Il contratto stipulato tra Italian Green Brand SRL e il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte di Italian Green Brand SRL che la sua proposta d’ordine – inviata nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito – è andata a buon fine, a seguito della verifica della disponibilità del Prodotto e dell’avvenuto addebito del prezzo sulla carta di credito del Cliente. La proposta d’ordine inviata dal Cliente sarà vincolante per Italian Green Brand SRL solo se l’intera procedura di acquisto sarà stata completata regolarmente e in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito.

7.2 Italian Green Brand SRL si riserva di evadere parzialmente l’ordine in caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati dal Cliente. In questo caso verrà addebitata solo la somma corrispondente all’ordine parzialmente evaso.

7.3 Italian Green Brand SRL risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati.

7.4 In conformità a quanto disposto dall’articolo 13 del Decreto E-commerce, al momento della conferma dell’ordine o dell’esecuzione del contratto Italian Green Brand SRL provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, un riepilogo delle Condizioni Generali, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento, informazioni sulle spese di consegna, un’informazione sulle condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso, l’indirizzo di Monferrato Truffle a cui poter presentare reclami, le informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a Monferrato Truffle eventuali errori o omissioni.

INVALIDITA’ DELLA PROPOSTA D’ORDINE

8.1 In deroga a quanto previsto nel precedente paragrafo 7, nessuna proposta d’ordine deve intendersi accettata da Monferrato Truffle e nessun contratto deve intendersi concluso tra questa e il Cliente qualora Monferrato Truffle abbia ragionevole e fondato motivo di ritenere che il Cliente:

intenda acquistare i Prodotti per scopi inerenti alla propria o altrui attività imprenditoriale o professionale, in violazione di quanto previsto dal paragrafo 1.2 delle presenti Condizioni Generali; ovvero
non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei Prodotti ordinati, o
eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dal paragrafo 13 che segue.

8.2 In tali casi, la proposta d’ordine inviata dal Cliente deve intendersi priva di validità ed efficacia alcuna. Monferrato Truffle provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la non accettazione della proposta d’ordine da parte di Monferrato Truffle e la mancata conclusione del contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

SPEDIZIONE, TRASPORTO E CONSEGNA

9.1 Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo registrato sulla carta di credito, se non diversamente indicato dal Cliente e al momento della consegna sarà necessaria la firma del Cliente o di un delegato maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

9.2 Per ogni ordine effettuato sul Sito, Monferrato Truffle emette ricevuta dei Prodotti spediti, inviandola tramite e-mail o posta all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D. Lgs. 52/2004. Per l’emissione della ricevuta fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione nella ricevuta sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

9.3 Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d’ordine.

9.4 Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere selezionato (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi il sabato, festivi e feste locali o nazionali. Monferrato Truffle non è responsabile per ritardi non prevedibili e/ o imputabili al solo Corriere nei confronti del quale dovranno essere mossi i reclami del caso di specie. I tempi di consegna vanno da 5 a 7 giorni lavorativi per la consegna standard.

9.5 In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità all’articolo 61 del Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello della conclusione del contratto in conformità al paragrafo 7.1 che precede, salvo che Monferrato Truffle non comunichi – entro lo stesso termine o entro la data ultima concordata per la consegna, anche tramite posta elettronica – l’impossibilità di consegnare i Prodotti ordinati a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, Monferrato Truffle provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

9.6 Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di Monferrato Truffle di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l’ordine, l’eventuale importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di della Monferrato Truffle comunicazione di cancellazione dell’ordine, in conformità a quanto previsto nel successivo paragrafo 13.

9.7 Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia opposto alcuna contestazione, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

CONFERMA SPEDIZIONI E CONSEGNA

10.1 Monferrato Truffle invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti.

CONFEZIONI O PACKAGING

11.1 I Prodotti acquistati sul Sito sono consegnati con il packaging istituzionale Monferrato Truffle come avviene in negozio.

POLICY

12.1 Monferrato Truffle desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente rappresentando la stessa un interesse primario della Società. Il Cliente potrà esercitare il proprio diritto di recesso non solo secondo i principi dettati dalla normativa vigente e nel pieno rispetto degli stessi ma anche usufruendo delle facilitazioni di seguito indicate e messe a punto dalla Società.

DIRITTO DI RECESSO E CANCELLAZIONE ORDINI

13.1 Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti, acquistati sul Sito entro il termine di 14 (quattordici) giorni che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti. Il recesso è escluso per legge (art. 62 L. 27/12) per i prodotti deteriorabili e/o deperibili.

13.2 Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: info@italiangreenbrand.com una e-mail contenente:

la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’articolo 52 del codice del consumo;
l’indicazione dei prodotti per i quali il cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
il numero progressivo d’ordine comunicato da Monferrato Truffle al momento della conferma dell’acquisto;
utilizzare il modulo tipo di recesso che trova allegato alla spedizione da inoltrare al medesimo indirizzo e-mail.

Il Cliente prende atto ed è consapevole che non potrà esercitare il diritto di recesso per mancanza della condizione essenziale di integrità del Prodotto (confezione o suo contenuto), nei casi in cui manchi o risulti danneggiato l’involucro originale contenente il Prodotto acquistato oppure manchino elementi essenziali del Prodotto. Il Cliente prende atto che il diritto di recesso non potrà essere esercitato per i Prodotti altamente deperibili che per la loro consistenza e natura rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente (art. 62 L. 27/12).

13.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, Monferrato Truffle rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso non manomessi, non aperti, non consumati, nonché accompagnati dalla relativa ricevuta originale, e con il packaging istituzionale “Monferrato Truffle ”.

13.4 Monferrato Truffle si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.

13.5 Le spese per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.

13.6 Ciascuna consegna conterrà facili istruzioni per la restituzione dei Prodotti.

13.7 Monferrato Truffle si impegna a rimborsare il Cliente senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento da parte della medesima della comunicazione di recesso dal contratto ai sensi dell’art. 54 Codice del Consumo; ed invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.

13.8 Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere, assicurando l’intero importo del bene, e avendo cura di ricevere un numero di spedizione per consentire di rintracciare la spedizione. Monferrato Truffle non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti spediti dal Cliente ma che non siano mai stati ricevuti da Monferrato Truffle a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili alla medesima.

13.9 Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l’ordine già inviato, dovrà inviare tempestivamente, ed in ogni caso prima del ricevimento dell’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione, una e-mail all’indirizzo info@italiangreenbrand.com . Monferrato Truffle farà di tutto al fine di soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia una volta che il Prodotto sia stato spedito l’ordine non potrà essere cancellato o modificato. I Prodotti spediti potranno tuttavia essere restituiti e in tal caso si farà riferimento alla disciplina sul diritto di recesso sopra descritta.

COMUNICAZIONE DEL RECESSO

Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso facendo pervenire apposita dichiarazione a Italian Green Brand srl tramite email a info@italiangreenbrand.com

SOSTITUZIONE PRODOTTI

14.1 Il Cliente ha diritto di chiedere la sostituzione dei Prodotti in caso di loro eventuale danneggiamento durante il trasporto qualora abbia effettuato la riserva di controllo indicata al precedente articolo 9. Monferrato truffle si impegna ad inviare al Cliente i Prodotti sostitutivi a mezzo di proprio corriere di fiducia senza l’addebito di ulteriori costi di spedizione entro un congruo termine dalla richiesta.

GARANZIA DI AUTENTICITÀ E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

15.1 Monferrato Truffle garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito.

15.2 Il marchio Monferrato Truffle così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi, marchi di servizio, presenti sui Prodotti, sui relativi accessori e/o imballaggi, marchi di forma, che siano oggetto di registrazione o meno, così come tutte le illustrazioni, immagini e loghi protetti da copyright, e, più in generale, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti sono e rimangono di proprietà esclusiva delle società Italian Green Brand srl . Unipersonale. Le informazioni, le immagini, le fotografie, i marchi ed in genere gli elementi ed i materiali resi disponibili attraverso questo Sito sono e rimarranno di esclusiva proprietà di Italian Green Brand srl .; pertanto, sono espressamente proibite la riproduzione, parziale o totale (fatta unica eccezione per un uso personale e non commerciale), la distribuzione, la pubblicazione, la trasmissione, la modifica, in tutto od in parte, e la vendita delle informazioni, immagini, fotografie, marchi, prodotti ed in genere degli elementi e di tutto il materiale contenuto in questo Sito. In particolare, la denominazione ed il marchio “Monferrato Truffle ” e tutti gli altri brands che includono la denominazione “Monferrato Truffle”, registrati o non, sono e rimarranno di esclusiva proprietà di Italian Green Brand srl . e ne sono espressamente proibite, per qualsiasi ragione o scopo, la riproduzione, la distribuzione, la pubblicazione, la trasmissione, la modifica in tutto od in parte, nonché la vendita.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

16.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

16.2 Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente/consumatore.

CONTATTI

17.1 Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line il Cliente può contattare Monferrato truffle al seguente indirizzo e-mail: info@italiangreenbrand.com oppure all’indirizzo di seguito riportato: Monferrato truffle Via Goito 19 – Moncalvo 14036 (AT)

Il Cliente, acquisite le informazioni fornite dal titolare del trattamento ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003, presta il suo consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità indicate nella suddetta informativa come necessarie per permettere al Titolare una corretta gestione del rapporto ed un congruo trattamento dei dati stessi.